Researchers explore how power influences interpretation
http://www.physorg.com/news169103986.html
August 10th, 2009
紐約大學一項新近完成的、針對 9/11 攻擊之公眾反應的研究下結論表示，具權勢地位者，從政府官員、華爾街的經理工作到軍方人員，傾向以更抽象的措詞來詮釋這些事件，而且比普通的個人具有更多的 certainty（肯定性、確實）以及 positivity（積極性、確實）。
這項研究，《Power Differences in the Construal of a Crisis（危機解釋中的權力差異）》，預計發表在 Personality and Social Psychology Bulletin 上，是一項在真實世界背景中，權力（power，權勢）與感知（perception）之關係的罕見、廣泛檢驗，闡明決策者對於攻擊的理解如何受權勢與地理鄰近性（geographic proximity）這樣的因素所影響。作者們包括 Joe C. Magee，紐約大學 Robert F. Wagner Graduate 公共服務學院，管理助教授；Francis J. Milliken，NYU Stern 商學院教授與彼得‧杜拉克（Peter Drucker）教職研究員（faculty fellow）；以及 Adam R. Lurie，紐約大學的學生。
自 2001 年 9/11 至 9/20 間，數百則在媒體中發表或播送之公開評論的分析，支持其他研究者的先前發現：「抽象的解釋」在「判斷完成某人的目標要花多少時間」上，是造成自負傾向的一種因素。研究者也提及，在達到他們的目標上，「抽象的解釋」或許也促使國家領導人低估他們將面臨的困難。
"假定美國的戰略決策者在內政、地理政治學與軍事上也有權力，而（那種）權力將（使得他們在思考上更加抽象），他們很有可能會高估他們達成他們目標的機會，" 他們寫道。"結果證明，在 9/11 的餘波中，政府開始逐步擴大軍事侵略行動，在寫這篇論文時那仍在尋求解套。"
他們補充："我們的研究展開了「在某種程度上這是否起因於政府與軍方長官的詮釋過程」的質疑。他們受到其所考慮局勢之假設性本質以及他們所掌握之權力的影響。"
※ 論文尚未發表，請洽詢紐約大學的 Rob Polner。
＊ 你看不到真正的風險在哪裡！
＊ 研究：當人覺得有權勢他們會忽略新意見
＊ 幸福地無知：略過這些討厭的細節
＊ 非關正確 - 我這麼說，因為我知道
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財經漫遊－妄想又傲慢的災難
【沈雲驄】2009-08-15 中國時報
幾個月前，英女皇伊莉莎白二世到倫敦政經學院訪問，對負責接待的經濟學家蓋瑞凱諾問了一個問題。「災難要來，」女皇說：「為什麼事先沒有人發現？」
當然不是沒有人發現，巴菲特、索羅斯，都早在災難來臨前就提出了警告，只是都被官員們當作耳邊風。倫敦大學政治史學家韓納西，最近與經濟學家貝斯雷等人合寫了封信給英女皇，正式回應她的疑惑。幾位教授形容，這場金融風暴是一群「極度聰明份子的集體想像力的失敗」，這些聰明的人自以為，找到了一種又一種低風險、高報酬的方法，可以把危險拋到腦後，把財富放到口袋裡。「妄想又傲慢，」信上說，帶來了這場痛苦的金融災難。
妄想又傲慢的，當然不止是金融市場上的聰明人。這場災難之所以會發生到不可收拾的地步，長期以來同樣妄想又傲慢的政府官員，尤其難辭其咎。與水災、風災一樣，對於害人匪淺的金融災難，政府同樣肩負著監測、改善、預防與救援的任務，沒擔起任務，就是怠忽職守。
翻翻舊報紙，就能輕易看見官員們的妄想。還記得金融風暴發生前，從美國到亞洲，各國財經官員們輪番上陣，都在歌頌經濟榮景，預言著股市會上揚，房市會更好，全都沉醉在金融遊戲所堆砌出來的經濟成績單中，只顧著把表面的金融市場炒熱，很少認真照顧經濟的根基。
這當然是妄想。金融市場熱起來，不是壞事，但任誰都能明白，光靠著買進賣出各種金融商品，並不會帶來生產與技術創新；一個健康的經濟，需要的是認真的經營者，重視創新、服務與人們生活福祉的提升，並從提升中賺取報酬。一個只顧著短線投機，卻懶得做長期投資的經濟，生產活動不會扎實，就業機會無法持久，所建構出來的經濟數據自然也就難以憑恃，當投機活動崩壞，各種數據就會──像這一年多來大家所看到的──灰頭土臉。
然而，災難的發生顯然沒有讓官員們收起自己的傲慢。相反的，借用韓納西等人的話來說，全都陷入一種「拒絕認錯的心理」（psychology of denial）狀態中，無法接受災難已經發生的既成事實，更不認為跟自己有關。在災難中，他們雖然擺出一副要解決問題的樣子，但有哪個國家的領袖與財經首長放下傲慢、承認自己錯了，並承諾從此改絃易轍？
當前的世界領袖，大多執政沒幾年，當然可以理直氣壯地說災難的發生，不關自己的事。但這麼想的官員們都要問問自己：是否真能擺脫金融市場的誘惑、抵抗既得利益者的遊說與壓力？是否真的願意把人民的長期福祉，放到自己的短期政治利益之前？就像要避免水災害人，政府就得辛苦地治水修堤，而不是草率地對濫墾違建睜隻眼閉隻眼；要勇於冒犯既得利益，徹底執行國土規畫，而不是在官商裙帶關係中自甘墮落。金融災難的道理相同：官員們需要一種承認錯誤與面對困難的勇氣，放下不切實際的妄想與傲慢，老老實實地帶領人民降低環境中的風險。
而人民自己，也要記取教訓。就像台灣過去多次的水災與風災，只要雨過天晴，大家就漸漸忘記了創傷，也為官員們帶來怠惰之機。不久前才哀鴻遍野的全球金融災難，此刻正用上漲的行情考驗著人們的健忘。今年以來，中國股市漲了快八成；港股從三月間的谷底，反彈了快一倍；台股去年底還只有四千點出頭，現在已經在拚七千點。漸漸的，各國官員們口中談的是較多炒熱市場的話題，較少的改革與扎根的決心，更別提什麼高風險了。不難想像，假如人們在遺忘中繼續任由官員們妄想又傲慢，災難，已經離我們不遠。
（作者為早安財經出版社發行人）
研究報告：惡老闆發飆 無能是主因
【經濟日報╱編譯／莊雅婷】2009.11.23
最典型的惡霸老闆非美國漫畫《白朗黛》（Blondie）中的躊躇先生（Mr. Dithers）莫屬。他是女主角白朗黛的丈夫白大梧的頂頭上司，為人刻薄小氣，時常怒氣沖沖發飆，把部屬當出氣包。
這部漫畫刊載70逾年來，讀者對白大梧的同情仍有增無減。調查顯示，美國有37%的員工（5,400萬人）深受惡霸老闆荼毒。
為什麼這些職場暴君如此普遍？根據研究，權力並不是導致他們頤指氣使的唯一因素，權力夾雜無能感才是他們情緒失控的主因。
南加大和加州柏克萊大學兩名學者進行了一項實驗來證實上述理論。首先，他們從全美勞工資料庫中，徵求不同行業的人接受心理測驗，目的是評估他們隱藏的情緒，例如不適任感、無能感和攻擊傾向等。
同時，學者也蒐集參與者的背景資料，了解他們的職場位階與權力，以分析權力和不適任感交互作用，是否會讓老闆變得令人難以忍受。
實驗結果顯示，感到能力不足的人，只在掌權時才有虐待傾向；而有權有勢的人只在缺乏自信時，才變得刻薄與激進。這代表唯有權力和無能感結合，才會讓老闆變成討厭鬼。
為了證實這項理論，學者做了另一項模擬職場動態的實驗。他們請參與者寫下過去感到最有權力的時刻，以及工作表現最傑出和出現不適任感的經驗。學者並運用不同類型的聲音，衡量參與者對陌生人發怒的程度。
結果再次顯示，權力和不適任感交互作用，會加深一個人的虐待傾向。學者認為，這兩股力量在職場上更強化，因為掌權者會以高標準自我要求，導致不適任感更常出現。由於自尊受到威脅，他們變得充滿防衛，而這些感受通常以羞辱他人或更糟的形式表現。
要如何阻止這種循環惡化？在其他類似實驗中，學者刻意讚美某些參與者的領導才能、提高他們的自我價值。結果顯示，權力和不適任感仍是引發攻擊傾向的關鍵，但獲得讚美的人卻能排除怒氣。心理科學期刊本月也曾報導：「一點讚美就能抹除老闆的怒氣和攻擊傾向。」
這對深諳拍馬屁重要性的員工來說，一點也不令人意外。但學者警告，阿諛奉承雖能暫時增加老闆的自尊、減輕他們的虐待傾向，但最後情況可能愈變愈糟，導致無能的上司和現實脫節。 （取材自新聞周刊）
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